Soporte › Espacio en disco agotado y cómo solucionarlo
Cuando usted contrata un plan de alojamiento en Esfera Hosting, tiene reservados tanto un cierto espacio en disco como un ancho de banda mensual (volumen de datos transmitidos y recibidos). Dentro del espacio en disco se contabilizan tanto el tráfico web, como FTP, como correos entrante (POP), hasta completar el volumen disponible.
Si usted sobrepasa el espacio de disco permitido por su cuenta, su sitio web puede mostrar comportamientos inestables y sus mensajes de correo entrante pueden perderse por falta de espacio donde almacenarlos.
¿Qué está ocupando mi espacio de disco?
Usted puede comprobar en todo momento cuál es su ocupación de disco y cuál es la distribución pormenorizada de esa ocupación en su Panel de Control > Uso de disco.
Medidas para evitar esta situación
Para evitar esta situación puede usted revisar las siguientes medidas sencillas que le permitirán solucionar el problema:
- Asegúrese de recoger frecuentemente su correo electrónico. El espacio en disco ocupado por el correo almacenado temporalmente en el servidor es causa frecuente de la saturación de una cuenta. Así mismo configure su cliente de correo (Outlook, Windows Mail, Thunderbird, etc.) para recoger el correo y eliminar los mensajes del servidor.
- Cada cuenta de correo electrónico puede tener asignado un espacio de cuota de disco máximo. Si alguno de sus usuarios no recoge su correo regularmente, usted puede asignar un tamaño máximo a su buzón que impida que ese usuario comprometa el funcionamiento de su cuenta de alojamiento, incluidos el correo de otros usuarios y el propio servidor web.
- Si utiliza usted regularmente el servicio de webmail, es posible que tenga almacenados mensajes enviados o recibidos de gran tamaño o que sumen un volumen considerables. Disponga de estos mensajes de la manera más conveniente para usted pero retírelos del servidor, pues estarán restando espacio para otros usos. Si decide borrarlos, acuérdese de purgar después la papelera o carpeta de mensajes borrados, para que dejen de ocupar espacio en disco.
- Optimice las imágenes de su sitio web. Los formatos gráficos más modernos, como WEBP, pueden ahorrarle un porcentaje significativo de espacio de disco frente a otros formatos tradicionales, como JPG. Utilice el formato PNG para imágenes de colores planos, sin degradados. Para las imágenes reales, con gran cantidad de colores y degradados es mejor utilizar el formato WEBP o JPG. Existen numerosas herramientas para la optimización de imágenes que reducirán su tamaño en buena medida.
- Limpie el directorio public_html y directorios por debajo de éste eliminando siempre ficheros que esté seguro que no son ya de utilidad. No borre ficheros si no está seguro de que puede hacerlo.
- Limpie el directorio public_ftp y directorios por debajo de éste eliminando siempre ficheros que esté seguro que no son ya de utilidad. No borre ficheros si no está seguro de que puede hacerlo.
- Finalmente, puede usted, si lo considera oportuno porque su necesidad de mayor capacidad de disco se ha hecho permanente, ponerse en contacto con nosotros para aumentar su plan de alojamiento. Sólo tendrá que pagar la diferencia anual prorrateada entre el nuevo plan y el actual.
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