Soporte : Cómo deshacerse del SPAM

Como parte de los servicios que le brinda Esfera Hosting, usted dispone de un sistema de filtrado del correo no deseado (SPAM).

Para sacar partido de este sistema usted debe seguir los siguientes pasos:

Haga login con su usuario y clave en su Panel de Control CPanel.
Haga click en la opción "SpamAssassin", dentro de la sección "Gestionar el correo".
Se le ofrece información sobre el estado de activación de SpamAssassin. Asegúrese de que esté habilitado. Si no lo está haga click en el botón "Habilitar SpamAssassin".
Seleccione la opción "Autoeliminar SPAM". Le recomendamos que el nivel seleccionado sea "6". Usted puede variar este nivel en cualquier momento más tarde si considera que se están eliminando mensajes que no deberían.
En la opción "SpamAssassin Configuration" haga click sobre "Configurar SpamAssassin".
En esta nueva página podrá establecer direcciones de correo electrónico y dominios de confianza, que no serán filtrados contra SPAM (lista blanca), así como la forma en que se etiquetarán los mensajes considerados SPAM que no sean eliminados. Le recomendamos que utilice la etiqueta "**SPAM**", que luego le será útil para manejar los filtros en su cliente de correo electrónico.
Seleccione la puntuación ("required_score") que se utilizará para etiquetar un mensaje entrante como SPAM. Le sugerimos el nivel "6".
Puede también configurar direcciones de correo electrónico en una lista negra, los cuales serán automáticamente borrados al llegar.
Haga click en "Guardar".
A partir de este momento sus mensajes entrantes serán filtrados por SpamAssassin, y se les asignará una puntuación que indica la probabilidad de que se traten de SPAM. Los que alcancen la puntuación que usted haya configurado en la opción "Autoeliminar SPAM" serán borrados automáticamente al llegar, mientras que a los que tengan una puntuación superior a la que configuró como "required_score" e inferior a la que configuró como "Autoeliminar SPAM" se les modificará el "Asunto", anteponiendo el prefijo "**SPAM**".
En su cliente de correo cree una carpeta llamada "Spam" y un filtro de mensajes que establezca la siguiente regla: "Todos los mensajes entrantes que contengan la cadena '**SPAM**' serán automáticamente redirigidos a la carpeta 'Spam'".
Ahora su correo debe presentar niveles bajos de SPAM, siendo los mensajes dudosos almacenados en su carpeta 'Spam'. Revise periódicamente dicha carpeta para recuperar los falsos positivos (mensajes que han sido equivocadamente etiquetados como SPAM).
Analice periódicamente el resultado de su filtrado. Si sigue recibiendo aún demasiados mensajes de SPAM es que su filtrado es demasiado tolerante, por lo que deberá bajar el nivel requerido para considerar un mensaje como no deseado (p. ej. a "5"). Si por el contrario encuentra que hay un nivel inadecuado de falsos positivos le recomendamos que incluya las direcciones pertinentes en su lista blanca, y que opcionalmente aumente el nivel de filtrado (p. ej. a "7") para que un mensaje sea considerado SPAM.