Soporte : Espacio en disco agotado y cómo solucionarlo

Cuando usted contrata un plan de alojamiento en Esfera Hosting, tiene reservados tanto un cierto espacio en disco como un ancho de banda mensual (volumen de datos transmitidos y recibidos). Dentro del espacio en disco se contabilizan tanto el tráfico web, como FTP, como correos entrante (POP), hasta completar el volumen disponible.

Si usted sobrepasa el espacio de disco permitido por su cuenta, su sitio web puede mostrar comportamientos inestables y sus mensajes de correo entrante pueden perderse por falta de espacio donde almacenarlos.

Para evitar esta situación puede usted revisar las siguientes medidas sencillas que le permitirán solucionar el problema:

• Asegúrese de recoger frecuentemente su correo electrónico. El espacio en disco ocupado por el correo almacenado temporalmente en el servidor es causa frecuente de la saturación de una cuenta. Así mismo configure su cliente de correo (Outlook, Thunderbird, etc.) para recoger el correo y eliminar los mensajes del servidor.
• Si utiliza usted regularmente el servicio de webmail, es posible que tenga almacenados mensajes enviados o recibidos de gran tamaño o que sumen un volumen considerables. Disponga de estos mensajes de la manera más conveniente para usted pero retírelos del servidor, pues estarán restando espacio para otros usos. Si decide borrarlos, acuérdese de purgar después la papelera o carpeta de mensajes borrados, para que dejen de ocupar espacio en disco.
• Limpie el directorio FTP public_html y directorios por debajo de éste eliminando siempre ficheros que esté seguro que no son ya de utilidad. No borre ficheros si no está seguro de que puede hacerlo.
• Finalmente, puede usted, si lo considera oportuno, ponerse en contacto con nosotros para aumentar su plan de alojamiento. Sólo tendrá que pagar la diferencia anual prorrateada entre el nuevo plan y el actual.

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