Soporte : CPanel

Su cuenta de alojamiento incluye un panel de control CPanel para que usted pueda gestionar con libertad sus funcionalidades.

Para acceder a su CPanel diríjase a www.dominio.com/cpanel (sustituyendo dominio.com por el dominio correspondiente a su cuenta de alojamiento) e introduzca su usuario y su clave.

Si desea poder olvidarse de estas tareas, puede contratar nuestros Servicios gestionados y lo haremos nosotros por usted. En cualquier caso, aquí encontrará información sobre algunas tareas frecuentes.

En el CPanel puede encontrar las siguientes características de uso común:

Cómo cambiar el idioma de CPanel

Cuando damos de alta su cuenta de alojamiento configuramos el idioma español para el CPanel. Sin embargo, si en algún momento desea cambiar de idioma, puede ver que en la columna de la izquierda, abajo, tiene un desplegable para elegir entre varios idiomas. Si el idioma que usted prefiere está en el desplegable pero no está disponible en la versión de CPanel que está corriendo en ese momento en su cuenta de alojamiento, el CPanel cambiará automáticamente a idioma inglés. Puede volver a español eligiendo en el desplegable "Spanish".

Cómo saber cuánto espacio me queda disponible

En el CPanel, a la izquierda, hay un recuadro con el título "Información general sobre la cuenta". En él se presentan datos importantes de su cuenta de alojamiento, como cuánta cuota de disco tiene ocupada y cuánta disponible, o cuál es la transferencia mensual de datos que está consumiendo. Le recomendamos que preste atención a este recuadro regularmente y cada vez que entre en su panel de control, ya que es la forma que tiene de controlar que no se está haciendo un uso abusivo de recursos como el correo electrónico, o de saber si su web necesita más recursos y ha de contratar un plan de alojamiento superior.

Si observa que está consumiendo más ancho de banda del que considera razonable, visite el apartado "Análisis y Ficheros de Registro", icono "Transferencia de datos", para saber qué servicios están utilizando esa transferencia.

Se le presentarán unos gráficos y a continuación el consumo de ancho de banda por meses, con el nombre de su dominio convertido en un enlace. Pulse sobre el enlace del nombre de su dominio correspondiente al último mes y podrá ver un informe de transferencia gráfico y por días.

Para leer correctamente los informes, ha de saber a qué corresponde cada tipo de tráfico:

• HTTP: Es el tráfico normal de visitar su web (ficheros html, gráficos, ficheros descargados a través de enlaces, todo el contenido que ven sus visitantes cuando visitan su página web).
• SMTP: Es el correo electrónico saliente, es decir, los mensajes que envía con direcciones de su dominio. Si observa que el tráfico SMTP es demasiado alto y consume gran parte de su ancho de banda contratado, le recomendamos que antes de cambiar a un plan de alojamiento superior pruebe a utilizar el servidor SMTP de su proveedor de acceso a Internet (proveedor de ADSL, por ejemplo), ya que muchas veces se lo ofrecen de forma gratuita y eso aliviará la carga de su servidor web. Si tiene dudas, póngase en contacto con su proveedor de acceso a Internet para saber si puede utilizar su servidor SMTP.
• FTP: Es el tráfico propio de las transferencias de ficheros cuando copia ficheros en su servidor (por ejemplo porque actualiza su web) a través de un cliente FTP, o descarga ficheros de su servidor por este medio.
• POP3: Es el tráfico que se genera al recibir correo electrónico desde un programa de correo electrónico instalado en el ordenador (por ejemplo, Outlook o Thunderbird). Si observa que el tráfico POP3 es demasiado alto y consume gran parte de su ancho de banda contratado, es posible que deba revisar si ha estado recibiendo por correo electrónico ficheros añadidos de gran tamaño (como fotografías, presentaciones PPS, vídeos).
• IMAP: Es el tráfico que se genera al recibir correo electrónico a través de webmail (por ejemplo, si utiliza usted la función de www.dominio.com/webmail).

Para más información, consulte por favor los apartados "Ancho de banda agotado y cómo prevenirlo" y "Espacio en disco agotado y cómo solucionarlo".

Cómo crear una cuenta de correo electrónico

Para crear una cuenta de correo electrónico ha de seguir estos pasos:

• Diríjase a http://www.dominio.com/cpanel (cambiando dominio.com por el dominio que tenga asociado a su cuenta de alojamiento).
• Introduzca usuario y clave (si no los recuerda, envíenos un ticket).
• En el apartado "Herramientas de gestión de correo" de su CPanel, verá el icono "Cuentas de correo". Pulse sobre él.
• Pulse el enlace "Crear cuenta".
• Introduzca la dirección y la contraseña deseadas y pulse "Crear".
• Su cuenta de correo-e está creada. Recuerde la contraseña para configurar su cliente de correo-e (que es el siguiente paso).

Cómo crear una base de datos MySQL

• Diríjase a http://www.dominio.com/cpanel (cambiando dominio.com por el dominio que tenga asociado a su cuenta de alojamiento).
• Introduzca usuario y clave (si no los recuerda, envíenos un ticket).
• En el apartado "Herramientas de gestión del sitio" de su CPanel, verá el icono "Bases de datos MySQL". Pulse sobre él.
• Escriba un nombre para su base de datos en el campo "Base de datos MySQL" (sin espacios, mayúsculas ni caracteres acentuados o especiales) y pulse "Crear base de datos MySQL".
• Introduzca la dirección y la contraseña deseadas y pulse "Crear".
• Pulse el enlace "Retroceder".
• La base de datos está creada; ahora tiene que otorgarle permisos de lectura y escritura. Para ello utilice el apartado "Otorgar todos los permisos de una base de datos al usuario MySQL" de esa misma página.
• Una forma sencilla de gestionar la base de datos que acaba de crear es mediante phpMyAdmin, disponible en su CPanel, apartado "Herramientas de gestión del sitio", icono "phpMyAdmin".

Más información

Si desea información más detallada o cómo llevar a cabo operaciones que no están explicadas en este documento, puede consultar el manual oficial de CPanel (en castellano).

Si desea poder olvidarse de estas tareas, puede contratar nuestros Servicios gestionados y lo haremos nosotros por usted.

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